L’amélioration permanente de la satisfaction du client et de vos services font partie d’une démarche qualité visant à répondre à la demande de la clientèle, à anticiper les besoins et à les fidéliser. Avoir une bonne gestion de votre clientèle va renforcer vos ventes .il est primordial d’améliorer sans cesse vos prestations qui feront de vos prospects des nouveaux clients et de vos clients de très bon amis. Voici 5 conseils pour être proche de votre clientèle.